小米發布2021第三季度財報 電視會員服務ARPU同比增長
來源：桑間濮上網
時間：2025-12-11 21:30:19
導讀：小米電視互聯網的小米收入其實也非常不錯，電視會員服務的發布 ARPU 同比增長，也提升了我們互聯網業務收入的第季度財南京外圍上門服務（預約外圍）外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達增長。未來隨著出貨量跟用戶 ARPU（增長），報電比增以及對用戶增長的員服互動帶動，我們也希望提升用戶體驗，小米和用戶服務能力，發布希望互聯網業務能夠成為我們的第季度財增長引擎，給公司帶來的報電比增收入跟利潤的貢獻。
日前小米集團發布了截至 2021 年 9 月 30 日的員服第三季度財報。
財報顯示，小米小米集團第三季度營收 780.6 億元，發布同比增長 8.2%，第季度財市場預估 774.6 億元。報電比增非國際財務報告準則下，員服經調整凈利潤為 51.76 億元，同比增長 25.4%；小米第三季度每股盈利 0.03 元，市場預期 0.22 元。
財報發布后，小米總裁王翔、CFO 林世偉、財務副總裁孫謙、公關部總經理王化出席了隨后舉行的財報電話會議，解讀財報要點，并回答記者提問。
以下為記者會問答主要內容：
證券日報記者提問：昨天公司公布 MIUI 月活用戶突破了 5 億，并且公司互聯網服務業務表現不錯，創下了三季度的歷史新高，請問管理層增速快的南京外圍上門服務（預約外圍）外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達原因有哪些？這種增長是否可持續？
王翔：首先，MIUI 用戶的持續增長說明了我們的產品在全球化方面得到了比較好的發展，并且滿足了越來越多用戶的需求，MIUI 月活用戶數的增長是驅動我們互聯網收入增長非常重要的引擎?？赡苓€有兩點可以講的，首先，我們非常關注中高端市場的發展，我們在中高端市場的發展，帶動了國際 MIUI 收入的增長，而且這個數字在過去幾個季度持續增長，并在這個季度達到了創紀錄的 20%，也是非常可喜的一個現象。同時，國內 MIUI 用戶也達到了 1.27 億，也催生了非常多互聯網業務的增長。
林世偉：公司今年的互聯網用戶數量增長了不少，從 2021 年年初到現在，我們全球 MIUI 新增月活大概是一個億左右，國內月活用戶的增長為 1865 萬，用戶的增長也驅動了公司互聯網業務收入的增長。第二，我們高端手機的占比（提高）也帶動了不同互聯網收入的增長，比如預裝和搜索。還有就是公司游戲業務的 ARPU（每用戶平均收入） 來自小米高端手機和游戲手機的貢獻，也會明顯地比我們的中低端手機高，隨著我們高端手機比例的進一步增長，游戲 ARPU 也隨之增長。第三，公司海外互聯網業務三季度收入同比增長 110%，整體互聯網業務收入增長接近 20%。第四，我們電視互聯網的收入其實也非常不錯，電視會員服務的 ARPU 同比增長，也提升了我們互聯網業務收入的增長。未來隨著出貨量跟用戶 ARPU（增長），以及對用戶增長的互動帶動，我們也希望提升用戶體驗，和用戶服務能力，希望互聯網業務能夠成為我們的增長引擎，給公司帶來的收入跟利潤的貢獻。
搜狐科技記者提問：小米這一季度經調整的凈利潤同比增長 25%，但是期間利潤是同比下降了 83.8%，請問這是什么原因導致的？第二個問題關于小米汽車高管團隊的目前搭建情況，能否透露一下？
林世偉：我們的國際財務報告準則下的利潤，會受到投資組合中公司股價波動的影響，我們同業公司的投資收益，其實也都受到不同程度的影響，因為三季度中國科技股的股價還是受到了一定的影響，所以產生了大概 35 億的虧損，但是這并不真實反映我們的經營業績，所以從我們上市以來，一直沒有把投資收益或者虧損計入調整后的凈利潤，之前幾個季度有盈利，但是我們也沒有把它計算在內，投資者還是需要關注我們調整后的凈利潤，這個季度同比有 25% 左右的增長。
王翔：我們汽車團隊的組建，從進度和質量來講都是超過我們預期的?，F在已經有超過 500 名成員加入了我們的汽車團隊，其中包括了非常多的高管，整個汽車業務的核心骨架已經基本搭建完成。從這個意義上講是超過我們預期的，這就說到目前為止，可以給大家分享的情況。
香港經濟日報記者提問：根據第三方數據，小米下半年手機出貨量沒有太大成長，四季度和明年上半年的表現會有改善嗎？另外，手機毛利的水平還有可以再增長的空間嗎？
王翔：我先說說供應的情況。今年是全球半導體供應極度短缺的情況，三季度的短缺情況加劇，因為空間已經越來越小，半導體的短缺是周期性的行為，第三和第四季度我們都會受到這方面的壓力，因為我們的全球市場有超過 100 個國家，要想在這些市場維持均衡式的發展，對我們來說的確是個挑戰，所以第三和第四季度我們都會面臨這樣的挑戰。根據目前我們的研究以及與供應商伙伴的密切溝通，我們可以看到明年整體的供應形勢應該會有改觀，尤其是下半年，上半年可能依然會有一些供應上的問題，這是我們的整體判斷。
林世偉：三季度公司手機毛利率達到 12.8%，一個非常健康的水平，有以下幾個原因。第一是在全球缺貨的環境下，大家都沒有那么多的促銷活動；第二，我們的高端手機占比也進一步上升；第三是隨著我們的出貨量越來越大，很多的固定成本都可以分攤到一個比較大的數據下面，所以毛利率呈現非常健康的水平。未來的情況現在不好判斷，因為還是有不同的原因會影響我們手機毛利率。
彭博社記者提問：這次的虧損比較大，所以公司有否在未來的投資選擇中做一些改變，來減少相關影響？另外，公司手機業務在四季度還是會面臨比較大的壓力，可否請管理層對于今年全年的手機出貨量做一下預估？
王翔：關于投資組合的問題，小米非常注重生態的建設，我們會做一個非常平衡的投資組合來支撐主業的發展。資本市場和股市的波動是一個正常的現象，我們會非常謹慎對待，而且我們的投資收益是不計入調整凈利里面的。我們會非常關注資本市場的變化，因為它會有周期性的，或者說行業性的一些變化，在我看來是一個短期的變化，所以并沒有特別多的擔心，我們整體的投資是非常非常健康的，我們有非常多的被投企業也在支撐我們的供應鏈系統和生態鏈系統，都是非常健康的發展。
關于供應的問題，在今年供應短缺的情況下，我們在前三個季度已經達到了去年全年的水平，已經達到了 1.46 億智能手機的出貨量，所以整體表現還是非常好的。三季度的壓力是稍微大一點，但是（全年手機出貨量）應該可以達到 1.9 億左右。
林世偉：回到投資組合的問題，我們投很多公司都是抱持著戰略投資的心態，而不是為了財務收益，考慮的是如何建立好生態，如何把投資生態建起來。
第一財經日報記者提問：第一個問題，這個季度公司智能手機收入和銷量都出現環比下降，可否介紹一下原因，以及四季度和明年的規劃？第二個問題，公司在這個季度高端手機的平均售價提升很明顯，可否透露一下目前高端手機在我們手機總出貨量中占比？
王翔：公司高端手機的占有率持續提升，按照我們的定義，去年 3000 塊錢以上智能手機的全年出貨量是 1000 萬，今年前三個季度已經達到了 1800 萬，占比已經達到 12.8%，而去年不到 8%，增長還是非?？斓?。高端策略這條路我們還會持續走下去，但是我們也是非常有耐心的，我們要從幾個方向做持續的努力，一是要穩步提升用戶體驗，針對高端消費人群所關注的點，把產品做好，尤其是基礎用戶體驗。另外一個方向是持續提升品牌影響力，逐漸讓高端手機消費人群來認可我們的產品和服務，我覺得我們正在向這個方向前進。
關于我們出貨量減少，核心原因就是缺貨造成的，三季度確實面臨比較大的挑戰，就像我剛才講的，全球 100 多個國家，要做好平衡，在短期內服務好全球客戶，的確是比較大的挑戰。明年整體來講會有非常好的改善，但是依然會出現結構性的缺貨，比如 4G 手機可能會短缺，但是全球很多地方還是大量使用 4G 產品，另外，下半年的缺貨情況會好過上半年。
日本經濟新聞記者提問：缺貨情況還是在加劇，有友商說因為半導體短缺，他們在三季度和四季度可能大概會有 60 億美金的貨值受到影響，請問公司是否有統計過，如果沒有短缺情況，我們今年的出貨量目標是不是會比 1.9 億高很多？
王翔：芯片短缺對于我們的影響，應該在 1000 萬到 2000 萬臺范圍。隨著芯片供應的改善，我們會持續做好產品的組合。
日本經濟新聞記者追問：另外，關于海運和原物料的上漲，以及面板價格的變化，對于公司會有哪些影響？
王翔：運輸方面影響最大的是我們生態鏈產品的海外業務，影響公司 IoT 產品在海外市場的出貨。運費提高會增加我們成本上的壓力，但是相信這個問題已經在逐步改善的過程中，我希望明年物流方面能夠有根本性的改善。
南華早報記者提問：很多企業都表示芯片出貨導致了出貨下降，您是否也看到消費端或者說需求端的變化？目前需求端是否也比較疲軟？因為我注意到小米或者其他品牌手機并沒有出現大規模漲價的情況。如果說是因為芯片短缺，那么終端價格沒有提高？
王翔：總體來看，可能全球各個市場的情況不太一樣。中國智能手機市場是有下滑的，這是一個大家的共識，海外市場中有些市場是增長的，而有些市場下滑，總體來講中國以外的市場是平穩的。對于小米來說，供給側的問題（相比需求端而言）是比較大的，舉個例子，我們針對全球市場，所以我們有非常多的 4G 用戶，4G 產品在下半年極度短缺，影響相當大，我們所服務的亞非拉美，甚至歐洲市場，還有非常多的用戶在使用 4G 產品，這個可能是大家沒有注意到的，當然 5G 產品也出現短缺，有的時候是錯位的，就像上個季度我跟大家分析的情況，就是當我們需要這個產品的時候，他沒有，我們賣得好的產品，他供不上，所以給我們的生產安排造成了一些挑戰。
商業電臺記者提問：小米之家在 10 月突破 1 萬間，有沒有因此設定新的開店目標？
王翔：1 萬間是一個重要的里程碑。同時我們要做幾件事，一是持續改善我們的覆蓋，另一方面是如何提高平效，把那些“生”的店，變成“熟”的店。我覺得未來當然要持續改善覆蓋，但同樣也不能忽視電銷，而且要做銷服一體化的覆蓋，就是同時做銷售和服務，讓下沉市場的新用戶能更方便地使用我們的產品和服務，在店里面把所有的問題都解決了，這也是我們一個很重要的努力方向和工作重點，下沉市場非常重要。
中國證券報：關于公司的汽車業務，除了 2024 年的量產，還有沒有其他信息可以分享？比如代工廠的選擇或者還有哪些并購計劃？另外，最近科技型的公司都非常關注下一代互聯網元宇宙，小米是否有相關布局？
林世偉：關于汽車的問題，我們還是在產品定義和設計階段，當然我們也接觸了很多不同的供應商啊，我們還沒有一個答案給你，都在研究過程中。至于媒體說我們會收購哪家哪家公司，我們沒有官方信息提供，都不是真的。
王翔：大家最近對元宇宙討論比較多，我們還是專注于這個概念周邊所能產生的各種各樣的機會，也做了非常多的技術儲備，來為這個市場做準備，現在也沒有太多值得跟大家分享的東西。我們在智能手機這個領域里，在可穿戴設備領域里，包括視頻和顯示領域里，都做了比較長期的投入，也曾經同國外的一些著名品牌合作，實現了增強現實和虛擬現實產品在全球范圍內的成功銷售，我現在能講的就是這些。
日前小米集團發布了截至 2021 年 9 月 30 日的員服第三季度財報。
財報顯示，小米小米集團第三季度營收 780.6 億元，發布同比增長 8.2%，第季度財市場預估 774.6 億元。報電比增非國際財務報告準則下，員服經調整凈利潤為 51.76 億元，同比增長 25.4%；小米第三季度每股盈利 0.03 元，市場預期 0.22 元。
財報發布后，小米總裁王翔、CFO 林世偉、財務副總裁孫謙、公關部總經理王化出席了隨后舉行的財報電話會議，解讀財報要點，并回答記者提問。
以下為記者會問答主要內容：
證券日報記者提問：昨天公司公布 MIUI 月活用戶突破了 5 億，并且公司互聯網服務業務表現不錯，創下了三季度的歷史新高，請問管理層增速快的南京外圍上門服務（預約外圍）外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達原因有哪些？這種增長是否可持續？
王翔：首先，MIUI 用戶的持續增長說明了我們的產品在全球化方面得到了比較好的發展，并且滿足了越來越多用戶的需求，MIUI 月活用戶數的增長是驅動我們互聯網收入增長非常重要的引擎?？赡苓€有兩點可以講的，首先，我們非常關注中高端市場的發展，我們在中高端市場的發展，帶動了國際 MIUI 收入的增長，而且這個數字在過去幾個季度持續增長，并在這個季度達到了創紀錄的 20%，也是非常可喜的一個現象。同時，國內 MIUI 用戶也達到了 1.27 億，也催生了非常多互聯網業務的增長。
林世偉：公司今年的互聯網用戶數量增長了不少，從 2021 年年初到現在，我們全球 MIUI 新增月活大概是一個億左右，國內月活用戶的增長為 1865 萬，用戶的增長也驅動了公司互聯網業務收入的增長。第二，我們高端手機的占比（提高）也帶動了不同互聯網收入的增長，比如預裝和搜索。還有就是公司游戲業務的 ARPU（每用戶平均收入） 來自小米高端手機和游戲手機的貢獻，也會明顯地比我們的中低端手機高，隨著我們高端手機比例的進一步增長，游戲 ARPU 也隨之增長。第三，公司海外互聯網業務三季度收入同比增長 110%，整體互聯網業務收入增長接近 20%。第四，我們電視互聯網的收入其實也非常不錯，電視會員服務的 ARPU 同比增長，也提升了我們互聯網業務收入的增長。未來隨著出貨量跟用戶 ARPU（增長），以及對用戶增長的互動帶動，我們也希望提升用戶體驗，和用戶服務能力，希望互聯網業務能夠成為我們的增長引擎，給公司帶來的收入跟利潤的貢獻。
搜狐科技記者提問：小米這一季度經調整的凈利潤同比增長 25%，但是期間利潤是同比下降了 83.8%，請問這是什么原因導致的？第二個問題關于小米汽車高管團隊的目前搭建情況，能否透露一下？
林世偉：我們的國際財務報告準則下的利潤，會受到投資組合中公司股價波動的影響，我們同業公司的投資收益，其實也都受到不同程度的影響，因為三季度中國科技股的股價還是受到了一定的影響，所以產生了大概 35 億的虧損，但是這并不真實反映我們的經營業績，所以從我們上市以來，一直沒有把投資收益或者虧損計入調整后的凈利潤，之前幾個季度有盈利，但是我們也沒有把它計算在內，投資者還是需要關注我們調整后的凈利潤，這個季度同比有 25% 左右的增長。
王翔：我們汽車團隊的組建，從進度和質量來講都是超過我們預期的?，F在已經有超過 500 名成員加入了我們的汽車團隊，其中包括了非常多的高管，整個汽車業務的核心骨架已經基本搭建完成。從這個意義上講是超過我們預期的，這就說到目前為止，可以給大家分享的情況。
香港經濟日報記者提問：根據第三方數據，小米下半年手機出貨量沒有太大成長，四季度和明年上半年的表現會有改善嗎？另外，手機毛利的水平還有可以再增長的空間嗎？
王翔：我先說說供應的情況。今年是全球半導體供應極度短缺的情況，三季度的短缺情況加劇，因為空間已經越來越小，半導體的短缺是周期性的行為，第三和第四季度我們都會受到這方面的壓力，因為我們的全球市場有超過 100 個國家，要想在這些市場維持均衡式的發展，對我們來說的確是個挑戰，所以第三和第四季度我們都會面臨這樣的挑戰。根據目前我們的研究以及與供應商伙伴的密切溝通，我們可以看到明年整體的供應形勢應該會有改觀，尤其是下半年，上半年可能依然會有一些供應上的問題，這是我們的整體判斷。
林世偉：三季度公司手機毛利率達到 12.8%，一個非常健康的水平，有以下幾個原因。第一是在全球缺貨的環境下，大家都沒有那么多的促銷活動；第二，我們的高端手機占比也進一步上升；第三是隨著我們的出貨量越來越大，很多的固定成本都可以分攤到一個比較大的數據下面，所以毛利率呈現非常健康的水平。未來的情況現在不好判斷，因為還是有不同的原因會影響我們手機毛利率。
彭博社記者提問：這次的虧損比較大，所以公司有否在未來的投資選擇中做一些改變，來減少相關影響？另外，公司手機業務在四季度還是會面臨比較大的壓力，可否請管理層對于今年全年的手機出貨量做一下預估？
王翔：關于投資組合的問題，小米非常注重生態的建設，我們會做一個非常平衡的投資組合來支撐主業的發展。資本市場和股市的波動是一個正常的現象，我們會非常謹慎對待，而且我們的投資收益是不計入調整凈利里面的。我們會非常關注資本市場的變化，因為它會有周期性的，或者說行業性的一些變化，在我看來是一個短期的變化，所以并沒有特別多的擔心，我們整體的投資是非常非常健康的，我們有非常多的被投企業也在支撐我們的供應鏈系統和生態鏈系統，都是非常健康的發展。
關于供應的問題，在今年供應短缺的情況下，我們在前三個季度已經達到了去年全年的水平，已經達到了 1.46 億智能手機的出貨量，所以整體表現還是非常好的。三季度的壓力是稍微大一點，但是（全年手機出貨量）應該可以達到 1.9 億左右。
林世偉：回到投資組合的問題，我們投很多公司都是抱持著戰略投資的心態，而不是為了財務收益，考慮的是如何建立好生態，如何把投資生態建起來。
第一財經日報記者提問：第一個問題，這個季度公司智能手機收入和銷量都出現環比下降，可否介紹一下原因，以及四季度和明年的規劃？第二個問題，公司在這個季度高端手機的平均售價提升很明顯，可否透露一下目前高端手機在我們手機總出貨量中占比？
王翔：公司高端手機的占有率持續提升，按照我們的定義，去年 3000 塊錢以上智能手機的全年出貨量是 1000 萬，今年前三個季度已經達到了 1800 萬，占比已經達到 12.8%，而去年不到 8%，增長還是非?？斓?。高端策略這條路我們還會持續走下去，但是我們也是非常有耐心的，我們要從幾個方向做持續的努力，一是要穩步提升用戶體驗，針對高端消費人群所關注的點，把產品做好，尤其是基礎用戶體驗。另外一個方向是持續提升品牌影響力，逐漸讓高端手機消費人群來認可我們的產品和服務，我覺得我們正在向這個方向前進。
關于我們出貨量減少，核心原因就是缺貨造成的，三季度確實面臨比較大的挑戰，就像我剛才講的，全球 100 多個國家，要做好平衡，在短期內服務好全球客戶，的確是比較大的挑戰。明年整體來講會有非常好的改善，但是依然會出現結構性的缺貨，比如 4G 手機可能會短缺，但是全球很多地方還是大量使用 4G 產品，另外，下半年的缺貨情況會好過上半年。
日本經濟新聞記者提問：缺貨情況還是在加劇，有友商說因為半導體短缺，他們在三季度和四季度可能大概會有 60 億美金的貨值受到影響，請問公司是否有統計過，如果沒有短缺情況，我們今年的出貨量目標是不是會比 1.9 億高很多？
王翔：芯片短缺對于我們的影響，應該在 1000 萬到 2000 萬臺范圍。隨著芯片供應的改善，我們會持續做好產品的組合。
日本經濟新聞記者追問：另外，關于海運和原物料的上漲，以及面板價格的變化，對于公司會有哪些影響？
王翔：運輸方面影響最大的是我們生態鏈產品的海外業務，影響公司 IoT 產品在海外市場的出貨。運費提高會增加我們成本上的壓力，但是相信這個問題已經在逐步改善的過程中，我希望明年物流方面能夠有根本性的改善。
南華早報記者提問：很多企業都表示芯片出貨導致了出貨下降，您是否也看到消費端或者說需求端的變化？目前需求端是否也比較疲軟？因為我注意到小米或者其他品牌手機并沒有出現大規模漲價的情況。如果說是因為芯片短缺，那么終端價格沒有提高？
王翔：總體來看，可能全球各個市場的情況不太一樣。中國智能手機市場是有下滑的，這是一個大家的共識，海外市場中有些市場是增長的，而有些市場下滑，總體來講中國以外的市場是平穩的。對于小米來說，供給側的問題（相比需求端而言）是比較大的，舉個例子，我們針對全球市場，所以我們有非常多的 4G 用戶，4G 產品在下半年極度短缺，影響相當大，我們所服務的亞非拉美，甚至歐洲市場，還有非常多的用戶在使用 4G 產品，這個可能是大家沒有注意到的，當然 5G 產品也出現短缺，有的時候是錯位的，就像上個季度我跟大家分析的情況，就是當我們需要這個產品的時候，他沒有，我們賣得好的產品，他供不上，所以給我們的生產安排造成了一些挑戰。
商業電臺記者提問：小米之家在 10 月突破 1 萬間，有沒有因此設定新的開店目標？
王翔：1 萬間是一個重要的里程碑。同時我們要做幾件事，一是持續改善我們的覆蓋，另一方面是如何提高平效，把那些“生”的店，變成“熟”的店。我覺得未來當然要持續改善覆蓋，但同樣也不能忽視電銷，而且要做銷服一體化的覆蓋，就是同時做銷售和服務，讓下沉市場的新用戶能更方便地使用我們的產品和服務，在店里面把所有的問題都解決了，這也是我們一個很重要的努力方向和工作重點，下沉市場非常重要。
中國證券報：關于公司的汽車業務，除了 2024 年的量產，還有沒有其他信息可以分享？比如代工廠的選擇或者還有哪些并購計劃？另外，最近科技型的公司都非常關注下一代互聯網元宇宙，小米是否有相關布局？
林世偉：關于汽車的問題，我們還是在產品定義和設計階段，當然我們也接觸了很多不同的供應商啊，我們還沒有一個答案給你，都在研究過程中。至于媒體說我們會收購哪家哪家公司，我們沒有官方信息提供，都不是真的。
王翔：大家最近對元宇宙討論比較多，我們還是專注于這個概念周邊所能產生的各種各樣的機會，也做了非常多的技術儲備，來為這個市場做準備，現在也沒有太多值得跟大家分享的東西。我們在智能手機這個領域里，在可穿戴設備領域里，包括視頻和顯示領域里，都做了比較長期的投入，也曾經同國外的一些著名品牌合作，實現了增強現實和虛擬現實產品在全球范圍內的成功銷售，我現在能講的就是這些。
