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【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，海爾獲獎作者：編輯】

作為上市30周年的智家中國最年專企業(yè)，海爾智家積極踐行ESG理念，徐芳北京延慶區(qū)外圍上門+V（365-*2895）同城上門。真實可靠無任何前期費(fèi)用。（兼職大學(xué)生。網(wǎng)紅，模特，空姐）持續(xù)創(chuàng)造社會價值。國際在綠色發(fā)展上，標(biāo)準(zhǔn)海爾智家圍繞產(chǎn)品全生命周期減碳、海爾獲獎降碳，智家中國最年專甚至率先實現(xiàn)了“負(fù)碳”。徐芳如回收環(huán)節(jié)，國際海爾智家打造了業(yè)內(nèi)首個“負(fù)碳工廠”——再循環(huán)互聯(lián)工廠。標(biāo)準(zhǔn)在社會公益上，海爾獲獎是智家中國最年專團(tuán)中央希望工程中援建希望小學(xué)最多的企業(yè)。與此同時，徐芳海爾智家還直接帶動了10萬+的國際工作崗位。

除了持續(xù)為社會創(chuàng)造價值外，標(biāo)準(zhǔn)海爾智家還注重給員工創(chuàng)造價值。剛上市時，其只有1568位員工，到目前全球已有10萬+創(chuàng)客。海爾智家始終堅持“人的價值最大化”，為員工提供歷練和成長的機(jī)會，讓無數(shù)創(chuàng)客在平凡崗位上創(chuàng)造不凡。除了制造體系中有243名員工獲得了國家級，省市級以上的榮譽(yù)外，在研發(fā)體系中，也有不少科技工作者獲得中國專利獎、國家科技進(jìn)步獎等榮譽(yù)。北京延慶區(qū)外圍上門+V（365-*2895）同城上門。真實可靠無任何前期費(fèi)用。（兼職大學(xué)生。網(wǎng)紅，模特，空姐）

而今天我們的主人公，正是海爾智家研發(fā)體系中的一位科技工作者，她就是海爾智家國際標(biāo)準(zhǔn)主管徐芳。

一項安全標(biāo)準(zhǔn)，讓她萌發(fā)投身標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)的渴望

徐芳的故事，由兩個重要的時間節(jié)點組成。

2008年，是中國家電史上值得振臂高呼的一年：由海爾智家主導(dǎo)的中國第一個自主創(chuàng)新、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“防電墻”熱水器提案，被正式寫入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)，意味著中國家電邁出了從受制于人到掌握主動的“第一步”。

2023年，是徐芳加入海爾智家的第13年。這一年，IEC將最具分量的獎項之一“IEC 1906獎”頒予徐芳，她由此成為了中國家電企業(yè)首位獲獎?wù)撸瑫r也是中國家電行業(yè)最年輕的獲獎?wù)摺?/p>

這看似關(guān)系不大的兩件事，卻在徐芳的職業(yè)生涯中顯現(xiàn)出清晰的因果關(guān)系。前者，正是她投身標(biāo)準(zhǔn)工作的“理由”；而后者，則給了她實現(xiàn)個人價值的“答案”。

“建議消費(fèi)者優(yōu)先選購帶有良好安全技術(shù)和防環(huán)境漏電裝置的熱水器。”

這是中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合中國家電協(xié)會、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會在2005年發(fā)布的消費(fèi)警示。而起因，正是屢屢見諸報端的“熱水器漏電傷人”事件。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)時全國年均熱水器傷人事故都在1000件以上。但事后的產(chǎn)品檢測卻顯示，大部分熱水器并不存在質(zhì)量問題。

問題到底出在哪里？原來，國內(nèi)很多家庭都存在無地線和接地不可靠的情況。然而國內(nèi)熱水器普遍采用的、由發(fā)達(dá)國家制訂的國際安全標(biāo)準(zhǔn)，是默認(rèn)建立在用戶家中地線接地良好的基礎(chǔ)上。要知道，在當(dāng)時占據(jù)世界人口70%的廣大發(fā)展中國家，都存在不同程度上的家庭用電安全問題，意味著這套國際標(biāo)準(zhǔn)并不能廣泛適用于國際。

徐芳坦言，這對自己觸動很大。因為那時，她所從事的就是家電安全規(guī)范的測試工作，比別人更明白“產(chǎn)品安全大于天”的道理。但自問，如果這樣的產(chǎn)品交到她手里，讓她按照既有標(biāo)準(zhǔn)去測試，恐怕也沒有十足把握能找出問題。

這也是彼時中國家電產(chǎn)業(yè)所面臨的兩難處境：如果從用戶家入手，想短期內(nèi)大范圍解決用電環(huán)境問題無疑是天方夜譚。可如果從行業(yè)端入手，業(yè)內(nèi)又沒有更好的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，很難確保所有廠家都能足夠重視，并為每一款產(chǎn)品進(jìn)行安全升級。

后來徐芳發(fā)現(xiàn)，其實海爾熱水器早在3年前就專門為此開發(fā)了“防電墻”專利技術(shù)，并在同年提交了國際標(biāo)準(zhǔn)提案。受阻于國際上的反對意見，雖然遲到了整整6年，這項標(biāo)準(zhǔn)最終仍被正式列入國際標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決了全球范圍內(nèi)的熱水器觸電隱患。

而這，也讓徐芳萌發(fā)了對于投身國際標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)的渴望。她意識到，與其拿著別人的規(guī)則按圖索驥、被動測試，不如咱們自己做出最好的產(chǎn)品、最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，讓全球的企業(yè)都按照咱們的要求來執(zhí)行。

“海爾智家讓我看到，中國企業(yè)已經(jīng)具備了這個能力。”懷抱期待，徐芳在2010年正式加入了海爾智家。剛開始，徐芳完全是一個人從頭摸索、從頭學(xué)習(xí)，她卻樂此不疲。此后2年的學(xué)習(xí)時間里，她在技術(shù)、專利、標(biāo)準(zhǔn)等方面均有所涉獵，積累下大量的先進(jìn)經(jīng)驗和理念，終于在2012年開啟了她專職國際標(biāo)準(zhǔn)的歷程。

而談到著手國際標(biāo)準(zhǔn)之后的工作經(jīng)歷，她認(rèn)為自己“其實一直都在做同一件事”，就是把海爾智家最先進(jìn)的創(chuàng)新統(tǒng)統(tǒng)寫進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)，確保全球的企業(yè)都能把最好的、最安全的產(chǎn)品交到用戶手里。

五十余項標(biāo)準(zhǔn)，是她實現(xiàn)個人價值的榮譽(yù)勛章

盡全力，把海爾智家創(chuàng)新技術(shù)寫入國際標(biāo)準(zhǔn)。寥寥十幾個字，徐芳卻做到了十幾年如一日。當(dāng)然，其中的不易和付出，也是常人難以想象的。

正如福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特所言：“越深入，越能發(fā)現(xiàn)其中的復(fù)雜性。”同樣，徐芳在國際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域摸索的越深、探索的越遠(yuǎn)，就愈能體會到什么叫“知之非艱，行之惟艱”。

在她的國際標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)穩(wěn)步進(jìn)行到第3年的時候，也就是2015年，徐芳就碰上了“硬茬子”。那年，海爾智家旗下的高端品牌卡薩帝推出了全球首款“雙滾筒洗衣機(jī)”，可以做到分區(qū)洗護(hù)，讓大人、小孩的衣服分開洗，或者是內(nèi)衣、外衣分開洗。徐芳認(rèn)為這款產(chǎn)品有很強(qiáng)的實用性和性能優(yōu)勢，值得并且應(yīng)該被全球用戶看到、用到。

她信心滿滿地帶著團(tuán)隊著手進(jìn)行IEC提案，沒成想?yún)s被現(xiàn)實澆了一盆冷水。“這不過就是兩臺洗衣機(jī)簡單組合在一起”“比起這樣，直接擴(kuò)大洗衣機(jī)容量更加有效”……因為沒有見過產(chǎn)品，在提案會議上，其他國家的專家紛紛發(fā)出了質(zhì)疑的聲音。這讓徐芳不忿，因為她清楚，開發(fā)人員為了這臺產(chǎn)品的完美性能到底付出了多少努力。

但她沒有氣餒：“不是我們不夠優(yōu)秀，只是他們不夠了解。”在之后的時間里，徐芳開始“擠出”茶余飯后的時間與各國專家溝通交流，詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能，并根據(jù)專家提出的問題不斷修改提案，哪怕通宵達(dá)旦。

功夫不負(fù)有人心。在這次會議結(jié)束前，徐芳最終獲得了與會專家對該項提案的必要性支持。而這次嘗試，也為次年海爾智家在IEC成立多筒洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)組、牽頭標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容制訂鋪平了道路。2019年，該提案的測試方法被正式寫入新版IEC洗衣機(jī)性能標(biāo)準(zhǔn)中。

在為企業(yè)推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂的過程中，徐芳還獲得了為國家標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)貢獻(xiàn)力量的機(jī)會。2022年春節(jié)假期前，她在向國標(biāo)委提交“低溫存儲設(shè)備國際標(biāo)準(zhǔn)”提案時得知，我國也正在推動IEC成立醫(yī)用低溫存儲設(shè)備項目委員會，但在投票和P成員數(shù)量上遇到了問題。此時距投票截止僅剩4天，想要順利立項，還需要至少2個成員國的支持。

時間緊任務(wù)重。徐芳回到公司后，立刻通過海爾智家的全球協(xié)同資源聯(lián)系到了目標(biāo)成員國專家，開始逐一展開溝通協(xié)調(diào)。不出意料，她的除夕最終在“窗戶外鞭炮聲”和“電話里外語聲”中度過。但結(jié)果是好的——正月初二投票結(jié)果公示，最終又有3個國家成為了P成員，醫(yī)用低溫存儲設(shè)備項目委員會（IEC/PC 130）順利成立。

科研沒有坦途、標(biāo)準(zhǔn)沒有近路。對徐芳而言，十余年的國際標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)雖征途漫漫，卻也碩果累累。

時至今日，徐芳已先后參與了50余項國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，牽頭了海爾智家主導(dǎo)的10余項國際標(biāo)準(zhǔn)提案。隨著一項又一項創(chuàng)新技術(shù)被寫入國際標(biāo)準(zhǔn)，徐芳的價值感和成就感，也在步步升溫。如今，她不僅擔(dān)任著IEC洗碗機(jī)性能分委會秘書，更成為了業(yè)內(nèi)“IEC 1906獎”最年輕的獲獎專家。

而這，是對徐芳最大的肯定，也是她實現(xiàn)個人價值的榮譽(yù)勛章。

這是海爾智家上市的30年，也是海爾智家與員工共創(chuàng)的30年。

徐芳說，她很喜歡公司用以勉勵員工的那句話——“把不可能變?yōu)榭赡?rdquo;。在海爾智家獨有的“人人創(chuàng)客”模式下，她相信著，也做到了。

而她的經(jīng)歷，其實也是許許多多海爾智家創(chuàng)客的縮影。他們在不同崗位上、不同領(lǐng)域中，不斷創(chuàng)造著不凡的成就。同樣，也正是因為有無數(shù)這樣敢于創(chuàng)新、勇于爭先的科技工作者，中國標(biāo)準(zhǔn)才得以成為國際標(biāo)準(zhǔn)、中國科技才得以引領(lǐng)全球風(fēng)潮、中國企業(yè)才得以收獲世界認(rèn)可。

如今，海爾智家在標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計、國家認(rèn)可4個方面已實現(xiàn)絕對引領(lǐng)。標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾智家累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)95項，行業(yè)最多；專利方面，獲得行業(yè)最多的12項中國專利金獎，連續(xù)9次獲得全球智慧家庭發(fā)明專利第一；工業(yè)設(shè)計方面，累積獲得國際設(shè)計金獎6項，行業(yè)最多；國家認(rèn)可方面，榮獲國家科技進(jìn)步獎16項，占行業(yè)三分之二。

只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，而優(yōu)秀的員工，同樣值得堅守世界一流的企業(yè)。

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