三翼鳥,能否帶來“翼風(fēng)效應(yīng)”? ——有關(guān)中國家居行業(yè)變革話題的觀察
一只在行業(yè)上空快速飛來的三翼鳥“三翼鳥”,正在讓中國家居行業(yè)出現(xiàn)從未有過的關(guān)中國家革話觀察太原外圍模特經(jīng)紀(jì)人(外圍預(yù)約)外圍女(電話微信365-*2895)一二線城市可以真實(shí)可靠快速安排“翼風(fēng)效應(yīng)”。其翅膀煽動(dòng)之處,居行讓行業(yè)感受到了其飛翔所帶來的業(yè)變動(dòng)力或者還有行業(yè)重組的壓力,但同時(shí),翼風(fēng)效應(yīng)也為消費(fèi)者帶來了一股從沒感受到過的三翼鳥清風(fēng)。
9月9日,關(guān)中國家革話觀察一場主題為“以你之名,居行為你定制”的業(yè)變行業(yè)性發(fā)布會(huì)在青島舉行。由海爾智家舉行的翼風(fēng)效應(yīng)這場發(fā)布會(huì),為“三翼鳥”發(fā)布了全新的三翼鳥行業(yè)定位——集家電、家居、關(guān)中國家革話觀察家裝、居行家生活于一體的業(yè)變智慧家庭場景品牌。海爾智家稱,未來的“三翼鳥”將以“一站式定制智慧家”的服務(wù)模式,開啟中國家居行業(yè)“從讓你選擇到為你定制”的新時(shí)代。

此前的2020年9月,海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)場景品牌“三翼鳥”,在中國家居行業(yè)首次提出了 “全屋全場景定制”的服務(wù)概念。而短短一年時(shí)間后,“三翼鳥”又以一種更具象的服務(wù)模式呈現(xiàn)在行業(yè)面前,其戰(zhàn)略性升級(jí)和產(chǎn)業(yè)性落地的路徑十分清晰,而其重整中國家居家裝產(chǎn)業(yè)的太原外圍模特經(jīng)紀(jì)人(外圍預(yù)約)外圍女(電話微信365-*2895)一二線城市可以真實(shí)可靠快速安排意圖也十分明顯。
內(nèi)行看門道。在迅猛發(fā)展的家居家裝產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,海爾智家對(duì)“三翼鳥”品牌的再次布局,是否會(huì)引發(fā)一場改變中國家居行業(yè)前景的新角逐?
(一)
中國家居行業(yè)的歷程,就像一個(gè)長大卻又未成年的故事。從上個(gè)世紀(jì)末萌芽,到今天已經(jīng)累積形成數(shù)萬億計(jì)產(chǎn)值的龐大產(chǎn)業(yè)矩陣,大體經(jīng)歷了三個(gè)階段:碎片化的產(chǎn)業(yè)階段、系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)階段和正在進(jìn)行中的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)階段。早期,家居家裝產(chǎn)業(yè)尚不具備行業(yè)性,產(chǎn)業(yè)不完整和服務(wù)低端化是這個(gè)階段的特點(diǎn)。呈現(xiàn)在消費(fèi)層面,就是產(chǎn)品和服務(wù)的雙向短缺,人們甚至?xí)榱速I到一個(gè)合適的釘子而東奔西跑。隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展,近十年來,這個(gè)行業(yè)逐步進(jìn)入系統(tǒng)化、規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)階段,全行業(yè)空前繁榮,家裝行業(yè)各類“大咖”不斷出現(xiàn)并迅速復(fù)制,各類品牌混雜、各類無序競爭此起彼伏,與此形成鮮明對(duì)照的是——消費(fèi)者依然在東奔西跑,依然在為“拼家”而奔忙,整個(gè)行業(yè)依然是“有家裝”但無“家居”,行業(yè)與消費(fèi)依然呈現(xiàn)高度的非匹配現(xiàn)象,產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)的本質(zhì)鴻溝依然沒有解決,人們?yōu)檫x擇而苦惱的“痛點(diǎn)”依然存在。
互聯(lián)網(wǎng)賦能形成風(fēng)潮,似乎為這一尷尬現(xiàn)狀帶來拐點(diǎn)。家居家裝行業(yè)開始進(jìn)入數(shù)字化階段,然而,從現(xiàn)實(shí)看,產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)的雙向痛點(diǎn)不是消除了,而是在一個(gè)更高的層面上被放大了。
第一,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)家居平臺(tái)仍然是“擺攤”模式,形式變了,本質(zhì)沒變,無所適從的“選擇”仍然是消費(fèi)者的難題,“拼家”而不是“成家”的現(xiàn)狀依然沒有從根本上改觀,消費(fèi)者依然會(huì)為如何做、如何買而徘徊,行業(yè)與消費(fèi)者之間平等透明的知識(shí)消費(fèi)體系依然沒有形成;
第二,信任機(jī)制短缺,市場的透明指數(shù)依然不高,低價(jià)預(yù)算、高價(jià)決算,高端品牌、低端產(chǎn)品,以假亂真、以次充好,隱蔽工程、偷工減料,一次工程、售后無門等現(xiàn)象層出不窮。
第三,面對(duì)硬軟件一體化的新消費(fèi)需求,特別在家電、家居、家裝、場景、生活的系統(tǒng)化需求方面,依然缺乏成建制、生態(tài)化的用戶服務(wù)平臺(tái)。
換句話說,中國家居家裝行業(yè)依然處在一個(gè)缺乏方向的十字路口。在已經(jīng)升級(jí)的用戶夢(mèng)想與依然松散的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)之間,行業(yè)與消費(fèi)的雙向痛點(diǎn)依然存在。
(二)
在如此鮮明的痛點(diǎn)面前,如何定義新居住似乎成了一個(gè)難解的命題。
其實(shí),現(xiàn)代家居早已突破了“家裝”的概念,在家居行業(yè),生活場景的創(chuàng)造而不是房屋的“裝修”已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的主流。
這也就是“三翼鳥”所提出的“智慧家”的核心所在。

如果說,海爾智家一直引領(lǐng)著中國家電行業(yè)的風(fēng)潮,推動(dòng)中國家電行業(yè)進(jìn)入智慧時(shí)代,推動(dòng)中國家電消費(fèi)進(jìn)入智慧家庭時(shí)代,那么“三翼鳥”就是海爾智家又一次戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,這種轉(zhuǎn)型,源自行業(yè)變革的緊迫與用戶需求的升級(jí), 更來自海爾智家一以貫之的用戶追求。
從家電制造商轉(zhuǎn)型為一體化的智慧家方案提供者,體現(xiàn)的正是這種用戶概念——為用戶提供全場景的家居生活解決方案,這是一種涵蓋了衣食住娛全流程主動(dòng)服務(wù)的服務(wù)模式——從為用戶提供高端品質(zhì)家電到提供高端品質(zhì)的場景服務(wù),在根本上是中國家電產(chǎn)業(yè)的一次顛覆,也直接催生了“三翼鳥”,也造就了其“全屋全場景定制”以及“一站式定制智慧家”的基礎(chǔ)基因,才使其具備了建設(shè)“新居住”模式的底氣。
海爾智家從高端家電品牌、到三翼鳥場景品牌再到三翼鳥生態(tài)品牌的產(chǎn)業(yè)邏輯,其背后是用戶從“家電產(chǎn)品”到“家生活”需求升級(jí)的邏輯。而這種邏輯直指行業(yè)痛點(diǎn)和用戶痛點(diǎn)。
在行業(yè)層面,以家電為基礎(chǔ),提供基于智慧家庭的場景定制服務(wù),同時(shí),這些場景服務(wù)涵蓋了家居、家裝,是一種系統(tǒng)性的“家生活”服務(wù)模式,其核心是“智慧家”,而不是一種從設(shè)計(jì)師到家電、建材、安裝的簡單組合,不是“裝飾生活”,而是新居住生活的重建。
在用戶層面,三翼鳥“從讓你選擇到為你定制”,解決了用戶“拼家”的苦惱。目前家居行業(yè)大多實(shí)行的是“賣方供、用戶選”的模式,用戶要實(shí)現(xiàn)自已的喜好,仍然要自己規(guī)劃、自己挑選、自己監(jiān)控、自己協(xié)調(diào),而“三翼鳥”提供的則是“你要我有”的模式,你只需提出方向,便會(huì)有完整的服務(wù)鏈條和服務(wù)方案,而且是全程透明的專業(yè)服務(wù),無須為無所適從而糾結(jié),即所謂“以你之名,為你定制”。
在9日的發(fā)布會(huì)上,“三翼鳥”品牌方表達(dá)了其對(duì)中國家居行業(yè)急劇變化的關(guān)切:其一,家居家裝行業(yè)各類品牌資源依然呈現(xiàn)“孤島”形態(tài),整個(gè)家裝鏈被碎片化地分裂成無數(shù)環(huán)節(jié),行業(yè)至今沒有形成能夠影響用戶心智、獲得用戶真正響應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)。其二,面對(duì)著用戶從單品到場景,從半包到整裝,從單一空間到全屋智慧生活需求的深刻變革,整個(gè)家居家裝行業(yè)已經(jīng)面臨著不迎對(duì)落伍的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,這種長期關(guān)切的結(jié)果,就是“三翼鳥”的誕生。業(yè)界人士認(rèn)為,無論是行業(yè)還是用戶,“三翼鳥”的出現(xiàn),都會(huì)對(duì)中國家居領(lǐng)域帶來了迭代的動(dòng)力,其價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家居行業(yè)本身。
(三)
那么,三翼鳥如何實(shí)現(xiàn)“一站式定制智慧家”?
“一站式”即真正的全鏈條服務(wù)形態(tài),“定制”即充分的場景備份,“智慧家”即不是提供一套裝修工程,而是提供一種適合你的現(xiàn)代家居生活,一個(gè)融入了智慧家電、智慧空間的智慧之家。
這其中有幾個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知:一是“全屋整裝”。從一只釘子開始,到一個(gè)成型的家居,三翼鳥覆蓋了全屋從場景設(shè)計(jì)到功能落地的全套服務(wù);二是“局改煥新”。對(duì)用戶特定空間的升級(jí),可以提供特定的定制服務(wù),而且是模塊化的服務(wù);三是成套智慧家電。依托海爾智家,可以為用戶智慧家庭升級(jí)提供完美方案。
其實(shí),作為全行業(yè)首個(gè)“一站式定制智慧家”平臺(tái),“三翼鳥”融通家電、家居、家裝、家生活的能力,為用戶提供全流程定制“智慧家”服務(wù)的能力,就是用戶需求個(gè)性化時(shí)代的模塊化服務(wù)能力。“一站式”讓家裝體驗(yàn)更省心,全流程快速響應(yīng),適應(yīng)了千人千面的定制需求;全屋智慧場景、成套智慧家電為用戶提供物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的夢(mèng)幻生活。所以,“三翼鳥”品牌的本質(zhì),就是一個(gè)數(shù)字化的智慧平臺(tái)——既能夠融合現(xiàn)代家居家裝空間智慧,又可以為用戶提供“未來家”生活場景智慧,可持續(xù)迭代的生活智慧。到目前,三翼鳥模塊化的服務(wù)平臺(tái),已擁有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務(wù),用戶可任意組合家庭場景方案,真正實(shí)現(xiàn)了“所得即所見、所見即所得”。

如果說,海爾智家通過“三翼鳥”生態(tài)品牌的升級(jí),正在成功地實(shí)現(xiàn)換道前行,那么,對(duì)中國家居行業(yè)來說,因?yàn)?ldquo;三翼鳥”的出現(xiàn),整個(gè)行業(yè)會(huì)不會(huì)進(jìn)入一個(gè)“換道爭奪”時(shí)代?這種快速的飛行所帶來的“翼風(fēng)效應(yīng)”最終會(huì)給行業(yè)帶來什么樣的變化?
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