京東電器“即送即裝”服務(wù)讓全家沒有錯過孩子演出 “送到就安裝“獲好評
上周五晚8點(diǎn)是京東家沒女兒小迪的音樂劇匯報表演時間，說好了全家人會守在電視機(jī)前用手機(jī)投屏看她的電器廣州高端美女上門外圍上門外圍女（電話微信156-8194-*7106）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女直播。好巧不巧，服務(wù)就在匯報表演前一天，讓全用了十來年的有錯演出電視機(jī)直接藍(lán)屏了。小迪爸媽沒著急，過孩爺爺奶奶可急壞了。安裝對老人來說，獲好年紀(jì)大了視力差，即送即裝手機(jī)看直播屏太小，京東家沒廣州高端美女上門外圍上門外圍女（電話微信156-8194-*7106）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女就怕在人群中找不到寶貝孫女的電器身影。
小迪爸打算網(wǎng)上買個新電視，服務(wù)擔(dān)心安裝時間不及時，讓全又擔(dān)心自己和妻子都上班，有錯演出家里老人在家也不放心。于是小迪爸干脆在小區(qū)業(yè)主群里向各位鄰居們求助并道明了原委。群里有個熱心的鄰居給他出了個主意，她之前在京東下單電器選了“即送即裝”服務(wù)，沒想到第二天就有小哥送貨上門了，而且直接給安裝就位，給她留下了深刻的印象。
小迪爸聽說后，心里便有了底，他在京東看到一款合適的電視，在下單頁面寫著包含送即送即裝服務(wù)的字樣，下單后，小迪爸通過京東APP可以實(shí)時看到物流進(jìn)度，上面明確寫著送貨時間。小迪爸連忙和老人打好招呼，明天將有京東小哥送電視上門，并且當(dāng)場就把電視安裝上墻。
第二天，送貨小哥果然按照約定的時間來到小迪家，見只有老人在家，小哥進(jìn)門前趕忙出示了自己的身份證件并道明來意，穿起了鞋套，將產(chǎn)品拿進(jìn)屋內(nèi)，在確認(rèn)過安裝點(diǎn)位和拆箱檢查確認(rèn)無誤后，開始麻利的安裝起來。在了解到老人為了看孫女的匯報演出時，小哥手把手的教老人如何操作電視，并將機(jī)頂盒以及手機(jī)投屏調(diào)試到位，老人露出了開心的笑容。
晚上8點(diǎn)即將到來，小迪一家圍坐在新的電視機(jī)前，準(zhǔn)時看到了女兒的演出，孩子表現(xiàn)的出色，老人看的開心拍手叫好。
在消費(fèi)者的認(rèn)知中，網(wǎng)購電器的送貨和安裝一直都是分開的。安裝還得再自行預(yù)約師傅上門時間，要是碰上節(jié)假日、大促等節(jié)點(diǎn)，那電器安裝的時間就更加不確定了。為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，依托京東供應(yīng)鏈及數(shù)字化能力，2022年3月起，京東電器率先在電視、冰箱等電器品類全面上線了“即送即裝”服務(wù)，通過一次上門高效解決送貨、驗(yàn)機(jī)、安裝、調(diào)試全部需求，共推出18項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范給消費(fèi)者全面服務(wù)保障。截止到目前，京東電器“即送即裝”服務(wù)已覆蓋全國京東物流配送區(qū)域，累計服務(wù)23萬人次，為消費(fèi)者節(jié)省安裝等待時間近600萬個小時。11.11正當(dāng)時，在京東電器下單時選擇“即送即裝”服務(wù)，就能獲得送貨、驗(yàn)機(jī)、安裝、調(diào)試一步到位的服務(wù)體驗(yàn)，省時又省心。
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