京東北京總部無人超市和無人便利店開業了

發表于 2025-12-11 23:40:48 來源：桑間濮上網

　　導讀：無人便利店可以帶來許多方便，京東九月底開始，北京京東位于北京亦莊總部大樓一層，總部義烏上門服務（上門特殊服務）（選妹微信365-*2895）提供全國外圍女上門、伴游，空姐，網紅，明星，學生上門預約服務同城30分鐘內到達面到付款新開了兩家店：京東便利店和無人超市。無人

　　京東便利店只有 36 平方米，超市一般情況下，和無最多能容納七人同時進店購物。人便店門外擺放著人臉識別進門的利店儀器、智能廣告牌，開業以及實時展示店內熱力分布的京東一塊顯示屏。
　　位于京東總部的北京無人便利店

　　刷臉進門的終端是一個 iPad Mini 大小的平板電腦，第一次進店之前，總部打開京東 App，無人掃描屏幕上的超市二維碼，錄入面部信息，和無義烏上門服務（上門特殊服務）（選妹微信365-*2895）提供全國外圍女上門、伴游，空姐，網紅，明星，學生上門預約服務同城30分鐘內到達面到付款就完成了人臉綁定的過程。之后再進店之前，將臉對準屏幕上的攝像頭，即可解鎖開門。
　　解鎖開門

　　店內商品有普通貨架和冷柜兩種陳列方式，商品有些帶有 RFID 標簽，有些則沒有，店內工作人員告訴我們，這也是在測試不同的識別系統。我們在店內嘗試了兩種結賬方式。

　　通過貨架上方的顧客感應攝像頭，系統能夠識別顧客從貨架上拿起了什么貨品，當顧客走到店內的智能結算終端前，屏幕上會自動顯示顧客身份、識別到的商品則會自動生成訂單，如果顧客已經開通了免密支付，點擊屏幕右下角的“確認”按鈕，結算就完成了。

　　以買一罐可樂為例，從刷臉進店到結算完畢、走出店門，最快十幾秒就能完成。
　　感應攝像頭
　　結算

　　另外，店內還展示了智能稱重結算臺。

　　結算臺上，兩個伸開的雙臂下安有四枚攝像頭，除了識別商品上的 RFID 標簽，也可以通過圖像識別直接判斷這是什么商品，顧客將商品放在結算臺上，除了識別標準商品的種類、數量，還可以為水果、散稱糕點等需要稱重的商品進行結算。

　　結算臺一次只能放兩樣商品。同樣地，在結算之前，顧客也得對著屏幕上的攝像頭，用人臉識別確認自己的身份，把商品都加入訂單之后，點擊確認就算結算完成，如果沒開通免密支付的話，就得拿出手機掃描二維碼結賬，如果已經開通免密支付，整個過程就花不了多少時間了。

　　這個便利店由京東新通路事業部負責搭建、運營，采用的智能攝像頭、店內熱力圖分析、圖像識別、面部識別等技術則是京東自己研發的。

　　店內的工作人員告訴《好奇心日報（www.qdaily.com）》，這個無人便利店一方面是供員工消費使用，以獲得真實的測試數據，另一方面，它也是京東無人技術的展示，故而小小的店面內放置了兩套結算系統和三種攝像頭，后續如果應用在線下店面的改造中，并不需要全部都安裝上。

　　如工作人員所說，無人便利店看起來更像是“無人科技展”，在離無人便利店不遠處，還有一個商品更多、更齊全的無人超市，那是由京東 X 事業部運營的。

　　在首次走進無人超市之前，同樣也需要掃描店門外張貼的二維碼，按照系統提示綁定面部信息，盡管都是用京東應用掃碼、自拍和綁定，無人超市與無人便利店的面部信息并不通用。

　　首次進店之前，需要將系統生成的二維碼在入口處掃描一下，之后再來，就可以直接“刷臉”進店了。
　　入口

　　店內有零食、水果、冷飲、冰激凌、熱飲、日用百貨等將近 300 種商品，每個商品上都貼著 RFID 標簽，這是為了結算時系統能夠自動識別。

　　和無人便利店一樣，無人超市內使用電子價簽，只是無人便利店內的電子價簽上多了商品二維碼：掃碼就可以跳轉到線上購買。

　　京東無人超市負責人宋鵬告訴我們，店內并沒有倉庫，測試一周多以來，基本上一天補貨兩次，補貨則由京東配送員利用閑時完成，系統發出缺貨提醒后，運營人員下補貨訂單，倉儲與京東的庫存是打通的，配送員就如同平時送快遞一樣送貨到店內，只是多了一道理貨的程序。

　　顧客挑選完畢之后，從支付結算通道出門即可，顧客走到通道盡頭，系統也就完成了對顧客身上攜帶的商品識別，由于進店注冊時都開通了免密支付，整個結算過程并不需要再拿出手機額外操作。在京東應用的消息動態中，顧客可以查看此次消費的詳細情況。

　　由于結算時需要進行人臉識別，店內工作人員建議等前一位顧客離開通道，下一位顧客再進入通道進行結算。
　　每個商品上都有 RFID 標簽

　　在開放媒體參觀的時間里，無人店被調到了訪客模式，我們參觀結束后走出店外，已經有不少京東員工在等待進店消費。據宋鵬介紹，未來這個無人超市的選址會考慮在寫字樓、學校等地點，具體店面大小要和物業協商決定，目前也還在測試當中。

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