這是專訪李肖爽第一次在這種場合和媒體見面，在過去7個(gè)多月的小米小愛時(shí)間里，這位小米電視（空調(diào)）部總經(jīng)理大多時(shí)間只活躍在微博上，李肖直到這次小米電視新品發(fā)布會。電視在簡單的越像自我介紹之后，便是塊屏一場脫口秀般的發(fā)布會演講，縱使臨時(shí)變更了場地、將無米粉頻繁地接梗，專訪也沒能擾亂發(fā)布會節(jié)奏。很難想象，這個(gè)戴著黑框眼鏡，身穿白色襯衫和基礎(chǔ)款藍(lán)色牛仔褲的年輕80后，在第一次面對媒體和粉絲時(shí)，就表現(xiàn)出了如此強(qiáng)大的廣州越秀區(qū)找外圍（外圍網(wǎng)紅）找外圍崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排面到付款自信。
在時(shí)長一個(gè)多小時(shí)的新品發(fā)布會中，李肖爽介紹了七款小米新品，包括小米全面屏電視、小米壁畫電視、米家互聯(lián)網(wǎng)立式空調(diào)、米家走步機(jī)、小米體重秤2、小米體脂稱2、米家直流變頻落地扇。發(fā)布會節(jié)奏的輕重緩急，內(nèi)容的詳略安排，顯然都是經(jīng)過精細(xì)設(shè)計(jì)的。在微博上，有一張李肖爽坐在辦公桌前修改發(fā)布會PPT的照片，時(shí)間是4月20日23:59分。
會后采訪被安排在二樓，正面墻壁上展示的正是此次發(fā)布會主推的小米壁畫電視。站在電視前面的李肖爽略微有些局促，但當(dāng)采訪正式開始，坐在高腳板凳上對著攝像機(jī)的他很快進(jìn)入了狀態(tài)。面對記者的一個(gè)又一個(gè)問題，他時(shí)而抬頭回憶時(shí)而埋頭沉思，卻又總能在最短的時(shí)間給出樸實(shí)又獨(dú)到的答案。他的語速不快，回答問題時(shí)目光始終聚焦在提問者身上，讓你不得不收攏全部的注意力。
未來電視會越來越像一塊屏，越來越做減法
事實(shí)上，在小米之前，壁畫電視就已經(jīng)在市場上出現(xiàn)，這為小米招來不少質(zhì)疑。但李肖爽認(rèn)為，這是產(chǎn)業(yè)形態(tài)發(fā)展過程中的必經(jīng)之路，未來電視會“越來越像一塊屏，越來越做減法”。很顯然，小米壁畫電視是在這種大趨勢下的落地嘗試，以非常“小米”的價(jià)格。
“我們的定價(jià)模型不會跟著市場走，而是跟隨我們自己走，我們永遠(yuǎn)希望做感動(dòng)人心價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，所以我們有自己的定價(jià)方式”，李肖爽在采訪中直言。在小米官網(wǎng)，小米電視價(jià)格最低779元，最高8999元。同樣的規(guī)格尺寸，小米幾乎都保持在市場最低價(jià)位。
這在李肖爽看來，主要?dú)w功于效率的提升，包括自身的運(yùn)營效率、研發(fā)效率以及渠道效率。“我們盡量把所有精力集中在最主力的產(chǎn)品上，這樣我們可以把一個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)打磨更極致，而效率的提升給大家?guī)淼淖钪饕稽c(diǎn)就是實(shí)惠”。正是這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和效率的提升，讓小米電視在過去幾個(gè)季度里，取得了多個(gè)季度銷量第一的好成績。
電視發(fā)展到現(xiàn)在，行業(yè)已經(jīng)面臨“天花板”，各個(gè)廠家都在創(chuàng)新上找各種各樣的辦法，AI人工智能、8K、OLED等新技術(shù)的出現(xiàn)在一定程度上重新煥發(fā)了電視行業(yè)的生機(jī)。而壁畫電視這種形態(tài)的誕生，正是大家在創(chuàng)新道路上的不謀而合，同其他新鮮事物一樣，“壁畫電視受到大家關(guān)注，是一個(gè)很正常的事情”。
小米壁畫電視的誕生，還透露了一個(gè)明顯的信息，那就是小米電視正在著力打造高端和產(chǎn)品差異化，壁畫電視只是第一步。對于未來產(chǎn)品的規(guī)劃，李肖爽表示，“小米是一家崇尚技術(shù)的公司，要保持技術(shù)力引領(lǐng)行業(yè)，就需要高度關(guān)注和跟進(jìn)電視領(lǐng)域上的新技術(shù)，今天我沒有辦法直接講我們會選擇什么，但我們一定是在持續(xù)地做相關(guān)的事情。”
AIoT中心應(yīng)該由用戶決定，未來小愛將無處不在
手機(jī)+AIoT雙引擎戰(zhàn)略是小米未來十年的核心戰(zhàn)略，得益生態(tài)的開放性，越來越多的智能設(shè)備開始進(jìn)入小米生態(tài)。“把朋友搞得多多的”是李肖爽對整個(gè)小米生態(tài)的概括。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，小米AIoT平臺支持設(shè)備近2000款，智能設(shè)備連接數(shù)超1.51億臺，并且這個(gè)數(shù)字還在不斷上漲。
本次發(fā)布的小米壁畫電視也集成了眾多AIoT功能，用戶可以通過小米壁畫電視的遠(yuǎn)場語音功能控制其他智能家居，這似乎與目前小愛音箱的定位沖突。但在李肖爽看來，將電視和小愛（音箱）當(dāng)成兩個(gè)品類是不合適的，因?yàn)樵谛∶椎腁IoT生態(tài)下，小愛應(yīng)該是無處不在的。AIoT中心的產(chǎn)品定位也不是由企業(yè)來決定，而是用戶自由選擇帶來的結(jié)果。“誰是AIoT中心不重要，重要的是它能不能實(shí)時(shí)在你身邊”，李肖爽說。
不止是電視，小米從宣布進(jìn)軍大家電領(lǐng)域至今，已經(jīng)發(fā)布了米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、米家互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機(jī)等一系列大家電產(chǎn)品，依托于整個(gè)小米AloT平臺，讓眾多消費(fèi)者享受到了科技帶來的樂趣。在后臺采訪中，李小爽多次表示，小米要做的是主流爆品——覆蓋80%用戶80%需求的主流產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品毫無疑問將成為小米AIoT戰(zhàn)略的重要組成部分。
我們反商業(yè)邏輯，但順應(yīng)人性需要
商業(yè)的本性是追求利潤，是逐利的，作為一家上市企業(yè)，小米卻堅(jiān)持以“感動(dòng)人心，價(jià)格厚道”為使命，這在外界來看是大話、空話。因?yàn)樵诖蟛糠秩搜劾铮耙环皱X一分貨”才是絕對的真理，感動(dòng)人心的產(chǎn)品也從來都不會便宜。
“小米硬件綜合凈利潤率永遠(yuǎn)不會超過5%”，這是小米上市之初對市場和用戶的承諾。“感動(dòng)人心，價(jià)格厚道是反商業(yè)邏輯的，但卻是制勝之道。雖然反了商業(yè)邏輯，但是順應(yīng)人性需要，最終會獲得一個(gè)很大的規(guī)模效應(yīng)。”李肖爽向智能電視網(wǎng)記者表示，“我們要永遠(yuǎn)克制自己的欲望，因?yàn)槿绻幸惶煳覀兞?xí)慣了這種狀態(tài)，我們就會改變初衷。”
8年的奮斗讓小米成為了全球第四大智能手機(jī)廠商，創(chuàng)造了500多款智能硬件生態(tài)產(chǎn)品，建成了全球最大的消費(fèi)級IoT平臺。這或許就是李肖爽所說的“很大的規(guī)模效應(yīng)”。
順應(yīng)人性需要還表現(xiàn)在小米堅(jiān)持和用戶做朋友。在微博上，小米積極與用戶互動(dòng)，積極回復(fù)用戶，重視每一個(gè)個(gè)體用戶的意見。李肖爽在采訪中表示，“這是我們的一個(gè)態(tài)度，它代表了我們是要跟米粉做朋友這件事不是說說而已，而是真正讓用戶感受到我們的真誠與熱愛。”
保持對競爭對手足夠的尊敬和重視，永遠(yuǎn)居安思危
在任何一個(gè)行業(yè)，每年都會有新的競爭者出現(xiàn)。今年，華為、一加的加入無疑會讓電視市場變得更加熱鬧。在存量競爭的行業(yè)大環(huán)境下，面對這些隨時(shí)可能出現(xiàn)的對手，李肖爽認(rèn)為，只有“保持對競爭對手足夠的尊敬和重視，永遠(yuǎn)居安思危”才是小米應(yīng)該做的。“外界的環(huán)境怎么變不重要，重要的是我們是怎么想的。”
在李肖爽看來，企業(yè)的成功從來沒有捷徑，但“產(chǎn)品好，價(jià)格實(shí)惠”是一條通向成功的大道。通過技術(shù)創(chuàng)新把產(chǎn)品做到感動(dòng)人心，通過提高效率讓產(chǎn)品價(jià)格厚道。
“我們最終的愿景，就是做任何事情永爭第一”，李肖爽說。
