據“開菠蘿財經”日前調查顯示，直播一包難求的熱潮成都青羊區高級資源崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款二手LV，在一場二手奢侈品直播中竟然能賣掉800個，胖虎曝涉并質疑胖虎科技、妃魚妃魚以及心上等二奢平臺存在一包多賣、等平單注水刷單的臺被現象。
眾所周知，嫌刷二手商品屬于非標品，奢電商掀基本上是直播“一物一價”，如果單場銷售少則幾十件，熱潮多則幾百件，胖虎曝涉這在號稱“一件商品只有一個SKU”的妃魚二奢市場更是難以想象的。有二奢行業人士直言，等平單“因為即使一個平臺/商家手中有多款一樣顏色、臺被型號、材質和年份的包，但9成新和8成新也不是同一個SKU。”
根據蟬媽媽的數據，今年3月1日至3月8日，胖虎科技旗下的“子安”賬號一共開播7場，僅LV nano speedy一款包的累計銷量就為3466件，累計銷售額3206萬，占總銷售額的近60%。而妃魚、心上等其它二手奢侈品電商平臺，其頭部主播的數據中，也出現一場直播中一個包能賣出幾十個甚至上百個的情況。對于獲得較高GMV的原因，有業內人士透露，頭部平臺目前都獲得了資本的成都青羊區高級資源崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款青睞，GMV注水或許是因為平臺都在講C端流量的資本故事。
無獨有偶，紅布林創始人徐薇也于日前公開指出，正常情況下一場商品一件賣一個的直播，賣到極限也只能到一兩百萬，但有些平臺一場數字報出來賣了一千萬，數據出現了嚴重水分。“看到這種事其實挺痛心，二手奢侈品行業要想在起飛過后更長久健康地走下去，就要解決單庫存的問題。需要更多去想怎么把流量和品類更高效地結合，而不是一味去追風口找頭部主播，或者去創造不存在的SKU，刷GMV。”
事實上，二手交易的需求一直存在，直播帶貨等新形式的出現，也有進一步拓展了發展空間，這也是二手奢侈品平臺紛紛涉足直播的原因。但如果拿一場直播賣掉近千個二手奢包這件事來說，顯然有違行業規律，存在著主播為了提升帶貨業績而引導消費者下單，而且由于庫存有限，商家或者只能利用流程漏洞“一包多賣”，甚至流量造假，導致眾多消費者埋單空等，面臨退款難等糾紛。
01奢侈品秒變白菜，二奢頭部主播涉嫌刷單
根據新腕兒統計，2021年3月，在淘寶、快手、抖音三大平臺的直播GMV月榜TOP50中，二手奢侈品帶貨主播上榜的有3位，分別是子安、Tracy董博文和妃魚上海太古匯店夏妍。而此前媒體質疑的，也正是這三個主播的直播銷售數據。
來咖智庫翻看蟬媽媽上最新的統計數據發現，在“子安”4月6日-13日的6場直播里，其中LV nano speedy的包共賣出638件，平均每場超過百件，也就是說一包難求的LV，在這卻像賣白菜一樣。具體來看，4月11日-13日的“LV、DIOR、GUCCI超多大牌撿漏粉絲回饋專場~”中，4場直播一共賣出了246件，計250.9萬元;4月6日-7日的“LV、DIOR、GUCCI粉絲回饋專場-超多大牌撿漏~”中，2場直播一共賣出392件，計400萬元。
根據蟬媽媽的數據，妃魚的頭部主播夏妍(直播賬號：妃魚上海太古匯店夏妍)，今年4月以來共直播了9場，其中售出的LV包中，銷量最高的是4月3日一款單價8699元LV手提包，共賣出了110件，銷售額占到當場總額近30%的比例。而就在昨日(4月16日)，這款LV手提包再次出現在直播間，并以77件居銷量首位。也就是說，同款包在兩場直播中賣出近200件，遠超二奢行業的平均水平。
不僅如此，妃魚主播還存在多個商品刷單的可能。在4月16日夏妍最新一期的直播中，共上線了347個商品，售出232個，其中售出5件及以上的商品有28個，這部分銷量達到了345個，占到當場累計總銷量的51%。一場直播，以8%的商品卻貢獻了近45%的銷售額，這確實讓人有些生疑。
對于妃魚的“異常”數據，妃魚創始人黃世昌曾對媒體回復稱，同一款產品有時會出現幾件庫存成色和價格一樣的情況，超出的部分，顧客會退款。如果說同款二手產品有幾件還說得過去，那為什么一場直播會有幾十件甚至上百件的銷量?妃魚方對此并未有相應解釋。
或許正如上述業內人士所說，平臺較高的GMV有助于獲得資本的青睞。有媒體評論稱，“一個被多次拍下的包，消費者是等不到了，卻可以為主播、商家以及平臺反復貢獻巨大流量。而對于平臺經濟，流量通常意味著資本青睞。頭部平臺只用一個包，就給消費者畫了一張餅，同時圈住了資本的錢，劃算得很。”
近年來，隨著直播電商的興起以及發展，有關部門也對此出臺了多項政策法規予以規范，讓這個新興的行業符合市場競爭規律，促進經濟繁榮。去年11月13日，國家網信辦發布的《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定(征求意見稿)》擬規定，直播間運營者、直播營銷人員從事互聯網直播營銷信息內容服務，應當遵守法律法規和國家有關規定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發布商品或服務信息，不得有以下行為：發布虛假信息、欺騙、誤導用戶;虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數據流量造假。
近日，國家市場監督管理總局發布《網絡交易監督管理辦法》，對網絡經營主體登記、新業態監管、平臺經營者主體責任、消費者權益保護、個人信息保護等重點問題作出了明確規定，并重點對直播帶貨、網店刷單、虛假交易評論等進行了明確要求。該辦法將于今年5月1日起正式施行。《網絡交易監督管理辦法》中規定，網絡交易經營者不得編造用戶評價，采取誤導性展示(好評前置、差評后置，或者不顯著區分不同商品或服務的評價等)，虛假營銷，虛構點擊量、關注度等流量數據，虛構點贊、打賞等交易互動數據的“數據造假”行為，作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
在中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧看來，直播數據造假原因有兩個，一是展示主播的人氣，提升主播的身價;二是刷產品銷量，完成合同約定。“這種行為造成了電商直播的虛假繁榮，對消費者具有誤導性，對簽合同的商家進行了欺詐，對市場秩序造成了不當的破壞，應當予以規制。”
02 細活功夫容不得“掙快錢”思維
在很多人看來，“眼見為實”是二手商品的痛點，而二手奢侈品這樣的品類天然適合直播。一方面，直播間繼承了線下消費者到實體奢侈品店消費的特點，為買家提供了專屬感和一對一更互動的交流感;另一方面，直播間以專業的主播介紹商品，能夠展示商品的所有細節和瑕疵，輔以動態展示降低買家的購買決策門檻，快速推動買家做出購買決策。
也因此，在這個賽道中，不僅有閑魚、轉轉這類的綜合性電商平臺，還有胖虎、紅布林、心上等這樣的垂直電商平臺，而隨著直播的火爆，短視頻平臺也在加速入局。據Tech星球報道，抖音悄然將平臺上二手奢侈品交易規模KPI，從2020年30億提高至2021年的50億元。同時，快手也高調宣布進軍二手電商賽道，揚言要以直播重塑二手電商。
《中國二手奢侈品市場發展研究報告2020》中提到，我國二手奢侈品市場規模僅占奢侈品行業市場規模的5%。在發達國家，二手奢侈品的消費額占總奢侈品消費額的20%以上，甚至更高。這意味著，在萬億級的奢侈品消費市場中，“二手”板塊有缺口亟待填充，中國的二手奢侈品交易市場至少還有15%甚至更高的上升空間。
但對二手商品尤其是奢侈品來說，其核心是要解決信任度的問題，這就注定是一個細活和慢活，不僅要打磨自己的供應鏈，還要做好全鏈條的服務，想要掙快錢是行不通的。有例為證的就是趣店的萬里目項目，去年3月份萬里目上線要做奢侈品，4月份就簽下了趙薇、黃曉明、雷佳音、鄭愷和賈乃亮五位明星，一時間，微信、抖音、微博等社交平臺鋪天蓋地的都是萬里目的廣告。而拋開五位代言人的千萬級別代言費，以及各大平臺高額的廣告費用之外，萬里目的優勢居然是“百億補貼”。但這種短期促銷行為顯然違背了奢侈品買賣的規律，也損害了奢侈品的品牌價值，最終僅上線10個月，萬里目就消失在大眾視野中。
而近期唯品會“正品”腰帶被得物“鑒定為假”的事情，也暴露出行業標準缺失的尷尬，這一方面是因為二手奢侈品是一個非標品的行業，它涉及的產品年代、款式有很大的差異，不存在統一的標準;另一方面是因為另外不同機構公司和鑒定師的資質不一。
正是因為二手奢侈品的辨偽、評級以及定價體系，業內都還沒有明確的規定，所以市面上大部分二手奢侈品電商平臺，都將鑒定業務作為自身核心壁壘之一，尤其是發展強大的自建專家團隊，同時對外還與中檢集團奢侈品鑒定中心戰略合作，共同規范和凈化閑置奢侈品交易市場，促進行業健康發展。
頭豹研究院的最新報告顯示，針對二手奢侈品行業缺乏統一市場標準，以及遭遇消費者的投訴糾紛等問題，二手奢侈品電商需要從三個方面進一步改進，首先是與官方認證奢侈品鑒定評估機構合作，通過合作專業機構，使用專業技術和設備提高平臺穩定高效的鑒定能力;其次是提供商品實物拍攝圖或視頻，二手奢侈品商還原和展示產品真實外觀及成色，保障消費者權益的同時避免糾紛;最后平臺提高售前售后服務水平，售前提供詳盡的產品信息及問題解答，提供退換貨相關服務保障。
結 語
目前千禧一代以及Z世代正在成為中國奢侈品市場的消費主力軍，作為“網生一代”他們對二手奢品的直播帶貨接受度很高，但平臺要想借助直播這種新形式、新渠道走得更遠，還是要靠供應鏈的提升，再結合前端流量和營銷形式迭代一起往前走。如果只是“刷單注水”這類殺雞取卵式的營銷手段，最終會失去消費者的信任，資本眷顧更會成為空中樓閣，得不償失。
免責聲明：家電資訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。
本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系方式：sikto@126.com
本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
