但凡裝修過房子的官宣消費者，都有一個相似的站式智慧經歷：把一個毛坯房變成便捷舒適的智慧家，需要跟進很多環節、定制跑很多賣場、平臺花很多精力。翼鳥

那么，官宣有沒有一個一站到底的站式智慧服務，給用戶最省心的定制解決方案呢？今天，關于這個問題有了一個最正面的平臺回答——

9月9日，三翼鳥在“以你之名，翼鳥為你定制”的官宣品牌發布會上，用 “一站式定制智慧家平臺”的站式智慧發布給出答案：從量房設計到施工改造、建材入場、定制家居家電配套，平臺一個團隊從頭到尾按您所想、幫您定制、為您代勞。也就是說，消費者在裝修房子過程中遇到的問題，都是三翼鳥場景品牌能解決的問題。

自去年誕生以來，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥已經一周年了。在過去的這一年里，三翼鳥從零開始，開發場景、開拓生態，在建設體驗店、煥新局改、交互用戶等方面不停地豐富品牌的內容。今天，一站式定制智慧家平臺的發布，既是三翼鳥一年來階段性成果的總結，也是對未來發力方向的展示。

當下家裝的問題，三翼鳥能一站式解決

“物聯網時代，用戶需要的是一個與時俱進、不斷進化的智慧家，三翼鳥應運而生。”發布會現場，海爾智家總裁李華剛表示。如今的消費者已經體會到智慧生活的變化，讓消費者能夠選擇自己滿意的生活，就是三翼鳥要解決的問題。

有過裝修經歷的人都知道，裝修一個智慧家，可謂是千頭萬緒。需要找設計、選家裝、改造水電、挑家電家居，定門窗墻漆……整個過程無比復雜與瑣碎，而且裝完還可能出現家電家居不協調、不同品牌不連通等問題，最終交付到自己手里的是一個東拼西湊的家。

而今晚，三翼鳥“一站式定制智慧家”平臺的發布讓這些問題迎刃而解。海爾智家副總裁、海爾智家體驗云平臺首席運營官左墨之表示，三翼鳥平臺是個前所未有的平臺，它跟傳統電商平臺和家裝服務平臺都不同，它能提供涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制智慧家服務，從前期設計、中期施工、后期家居家電配套，乃至入住后的智慧生活，從頭到尾一站全包。

那這個平臺又具體服務于誰？首先，面向用戶，三翼鳥平臺是行業首個定制化家居家裝交易平臺，簡化了過去繁瑣的家裝環節，讓用戶所想即所見、所見即所得。其次，面向資源方，它是一個智能家裝資源整合平臺，從以房為本到以人為本，將原本割裂的資源方擰成一股繩。最后，面向行業從業者，這又是一個家裝數字化效率平臺，可以促進住居相關領域的行業融合及數字化升級，提升服務效率。

不但定制智慧家，更為用戶定制智慧生活

有了這個平臺后，消費者的生活將發生怎樣切實的改變呢？

海爾智家副總裁、全球超前研發總經理王曄將其總結為“智慧家、新居住”。傳統思維定式下，用戶對家的建設是在做“選擇題”，從選設計到選建材選家居選施工等等，用戶要耗費大量心力，且最終效果可能不太理想。與其讓用戶做選擇題，不如直接給出最優解，這是三翼鳥對生活方式帶來的直接改變。

王曄現場分享了一套60㎡的小戶型整裝案例。即便是在寸土寸金的北京，14.9萬元也能為你升級含全案設計、整體家裝、全屋智能、全屋空氣在內的“智慧家”。而且整體方案是由全球頂級大師設計，用到的主材全部來自一線品牌，臥室、客廳、廚房也全部按照用戶需求定制而來，整個空間動線合理、風格統一、體驗便捷。

透過這個案例，我們可以看到三翼鳥定制智慧家的獨有優勢：不但定制智慧家，更定制智慧生活。

最直觀的是，三翼鳥能讓用戶的家裝體驗更加省時、省心。如果你想打造一個智慧家，登陸三翼鳥APP就能預約設計師上門量房、設計。敲定方案后，包括改造、施工、配套都由三翼鳥來代勞，用戶只需要等待自家房子從毛坯房“變成”智慧家就行。

而在這樣一個全面定制、全面智慧的家里，生活也將充滿便捷貼心。如果家人愛吃北京烤鴨，你可以定制“烤鴨一鍵享”場景，以后只需要在冰箱下單鴨胚、放入蒸烤箱就能輕松吃上正宗大餐；健身愛好者也可以在陽臺配套健身器材，每次運動完把衣服放進洗衣機，它就能自動識別、自動洗護，還會根據室外天氣推薦晾曬方式。

3867個種子家庭背后的能力

令人激動的是，雖然才剛剛發布，目前三翼鳥平臺上已經有3867個種子家庭正在體驗智慧家的施工建設。他們分布在上海、西安、北京、濟南、成都等全國一、二線城市，這其中有350平的大別墅，也有75平的二居室，有新房裝修，也有二手房局部改造，有新婚夫妻，也有二孩家庭和退休夫妻，對他們來說，每個人的智慧家都不一樣，都是按照自己需求定制的理想家。

對此，北京邵女士深有體會。邵女士是一位90后新婚專欄作家，她要改造的是一套100平三居二手房，夫妻兩人希望自己的家可以是兼具生活與社交的空間，而且因為養寵物的原因，小兩口對屋內空氣質量的要求也很高。按照邵女士的需求，改造后的家不僅兼顧辦公設計與生活，還能智能有序。邵女士尤其喜歡全屋空氣的設計方案，空調通過與空氣衛士相連，可24小時監測全屋空氣指數，并根據室內空氣質量主動啟動新風、3D除菌艙、全屋凈化等功能，再也不用擔心養寵物帶來的空氣異味了。

相對于傳統家電龐大的銷量，這3867個智慧家的數量還很小，但這背后支撐3867個不同定制方案落地的四大能力卻是獨一無二的。

首先是品牌能力。三翼鳥依托海爾智家高端品牌、場景品牌、生態品牌3級品牌體系，實現無品牌、品類短板，能滿足不同戶型、不同品位、不同人群的需要；其次是平臺能力。三翼鳥搭建的唯一的一站式定制智慧家平臺整合了行業眾多頭部生態方資源，實現了全流程數字化，讓定制智慧家更高效；第三是技術能力。依托智慧家庭領域最領先的智家大腦，三翼鳥利用物聯網、AI等技術實現了全場景主動服務、持續進化，引領全屋定制進入智慧定制；最后是落地能力。依托全國的銷售及服務網絡觸點，三翼鳥快速獲知用戶需求，通過1+N的落地能力，全流程提升用戶服務滿意度。

如今，三翼鳥平臺上已經聚合了2萬+專業設計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家，在這個龐大的生態下，三翼鳥可以為超過1000個城市的用戶一站式定制智慧家。至此，三翼鳥也打破行業邊界，開啟了行業共創智慧家的新里程。

在過去的一年時間里，三翼鳥從全國落地1000余家體驗中心到體驗云眾播1小時獲全屋整裝訂單5000單、客單價42萬元，再到此次一站式定制智慧家平臺的發布，三翼鳥的場景之路愈加清晰讓人充滿期待。作為海爾智家旗下的場景品牌，這一系列落地成果的取得，也標志著海爾智家在物聯網的新賽道上加速前進，進入人單合一轉型上升期。

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