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【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，新船票作者：編輯】

2014年，下通谷歌以32億美元收購智能家居設備制造商Nest，往智蘇州吳江特殊服務（全套服務）vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達蘋果發布Homekit智能家居平臺，新船票被業界視為引爆智能家居市場的下通信號。隨后幾年間，往智小米、新船票華為、下通BAT等國內巨頭也共同把目光聚焦到這一新賽道上。往智

而在此之前，新船票海爾智家的下通入局比行業早了近10年。從2006年以Uhome布局智能家居，往智到2015年智慧家庭戰略正式發力，新船票2019年開啟物聯網生態品牌戰略，下通再到2020年發布全球首個場景品牌三翼鳥……多年來，往智高舉“智慧家庭”大旗的海爾智家通過“場景替代產品、生態覆蓋行業”，走出了一條獨辟蹊徑的道路。

當行業邊界越來越模糊，跨界發展成為一種常態。從賣家電到提供智慧家庭生活方式，從大家電向全品類、全場景、全生態拓展，海爾智家已越來越難以被某個標簽所定義。

智能家居首次進入“大腦”時代

AI、5G、IoT等技術的發展，新基建的蘇州吳江特殊服務（全套服務）vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達政策紅利，正在加速萬物互聯的時代到來。智能家居作為物聯網時代最大風口之一，釋放出萬億級市場潛力，吸引眾多玩家涌入。企查查數據顯示，截至2020年年底，我國智能家居企業總數逼近25萬家，其中2020年度新增超過6萬家，占比24.9%。

與此同時，以華為、小米、BAT等為代表的一眾巨頭，紛紛在過去一年加碼智能家居。阿里宣布升級在IoT戰略布局，將天貓精靈業務升級為獨立事業部；小米表示，在“5G+AIoT”戰場上，未來5年將至少投入500億元；華為智慧屏橫空出世，定位為家庭的智慧交互中心、跨屏體驗中心、IoT控制中心和影音娛樂中心……

海爾智家也給了業界一個驚喜。3月22日，在全球家電產業三大展會之一的2021AWE開幕前一天，海爾智家在上海召開生態大會，展示其高端品牌、場景品牌、生態品牌成果，在開發者大會發布以智家大腦為核心，面向智慧家庭場景生態的操作系統UhomeOS 3.0，引領行業進入有“腦”時代。

就像PC時代有Windows、移動互聯網時代有安卓、ios，在物聯網時代，打造一個統一的、全場景的操作系統和生態尤為重要。在這個爭奪最為激烈的戰場，與行業泛產業鏈的操作系統不同，UHomeOS是海爾智家在物聯網時代專為智慧家庭場定制的首個操作系統，專注于切實解決用戶和業界的痛點。

在智能家居發展初期，行業普遍關注的是產品聯網。2006年，海爾智家通過全球首發單品嵌入式UhomeOS 1.0，解決了當時行業普遍存在的操控復雜、被動響應等問題。隨著技術發展，行業開始重視產品互聯互通。2017年，海爾智家迭代出微內核跨終端UhomeOS 2.0，成為業內首個實施成套銷售的品牌。如今，在大部分智能家居企業仍聚焦連接、控制時，海爾智家又研發了智家大腦，融合AI、IoT、大數據等先進技術，形成了首個“端邊云”一體的UhomeOS 3.0，讓家能思考、會學習，實現了以用戶為中樞的“真智慧”。

首先，它無處不在，用戶不論在家里哪個空間，都能及時跨空間、跨場景觸達，比如室外通過智家APP開啟熱水器、客廳智慧屏會提示冰箱食材過期；其次，它能夠自然交互，就像人與人的溝通可打斷、可停頓，不需要每次都說喚醒詞；再次，它還主動貼心、安全可靠，像洗衣機會提醒“今天預計有雨，建議室內晾曬”，也有產品能監測老人健康數據，如有異常會及時同步給子女，并且安防系統斷網也能用；更重要的是，它能夠像人的大腦一樣持續學習，根據感知狀態，為用戶提供合適建議和動作的生活管家。

我們需要什么樣的智慧家庭？

當你回到家時，電視、燈光、窗簾等設備自動開啟；當你走進廚房，冰箱會根據你的身體數據定制健康飲食計劃；當你步入臥室，空調自動檢測室內空氣狀況，調節室內溫度及濕度……

在這樣一幅智慧家庭場景的背后，海爾智家的最大變革，不僅在于基于家電全品類硬件優勢“連接一切”，還在于為過去零散的智能家電配置了一個大腦，使得家電從單品智能到互聯互通，再到無處不在、自然交互、主動貼心、安全可靠的全場景智能，創建自演進、自學習、可迭代智慧家庭生態體系，帶領用戶探索生活方式無限可能。

目前關于智慧家庭的解決方案很多，但所謂的智能常常被戲稱為“人工智障”。究其原因，不少智能家居都是為了智能而智能，反而給用戶增加了操作不便；雖然智能設備越來越多，但各自為陣，缺乏互聯互通，多標準、多協議并行，距離自動感知用戶需求很遙遠。

在海爾智家副總裁、全球首席數字技術官劉建國看來，“在未來的智慧家庭場景里，智家大腦要像人一樣，可以和人自然對話，懂你，了解你，為你服務，會很貼心地提醒你，為你保守秘密。在服務過程中還要不斷學習、升級。你說的每一句話，每次開冰箱，每次洗澡，甚至你的情緒它都可以理解。”

這是智慧家庭最高境界，也是海爾智家大腦進化的方向。

智慧家庭發展經歷了單品智能、協同智能、決策智能三個階段之后，未來將實現高度主動智能和泛在智能。目前，大部分企業還處于單品智能或者協同智能階段，海爾智家已經率先進入了“決策智能”階段，顛覆了智能家居領域“只連接、不決策”的現狀，實現了主動感知學習、主動決策、主動提供場景方案的生態服務，滿足用戶衣食住娛的高品質需求。

劉建國告訴36氪：“不管是知識圖譜、用戶畫像、家庭畫像，語音識別、自然語言處理、語意理解，還有對于用戶情緒的理解，智家大腦已經有比較完備的體系，目前在業界是最領先的，未來還會根據技術的發展，系統的打磨，用戶的交互，不斷迭代。”

隨著用戶對“智家大腦”的持續調動，海爾智慧家庭在用戶習慣、知識庫方面積累了大量數據，利用這些數據又能夠更好的服務家庭用戶。同時，“智家大腦“不斷學習、迭代的能力，也保證了海爾智家在行業后續發展中持續引領。

誰能拿下通往未來的“新船票”？

各領域巨頭爭相布局智能家居，競爭如火如荼，也帶來了行業蓬勃發展。IDC預計，到2024年中國智能家居設備出貨量將增長到近5億臺，出貨額將突破800億美元。

縱觀國內主要玩家，在智能家居實現路徑上各有不同：華為以連接培育智能生態，基于HiLink 覆蓋家庭照明、自動化、娛樂和安防等6大領域；小米依托生態鏈企業為支撐，打造了智能手環和智能音箱等眾多爆款；百度利用 AI 技術優勢，以DuerOS 培育智能生態，推動人工智能在無人駕駛、金融科技、智慧醫療和智慧家庭等眾多方向落地；阿里則聚焦單品智能音箱切入，培育智能生態體系……

不可否認，它們在操作系統、語音助手、智能手機等領域都具備相對優勢，但物聯網時代的智慧家庭需要具備全流程的硬件制造、研發、服務以及物聯網平臺、技術、生態等能力，才能建立起真正的競爭壁壘。

對于海爾智家來說，因多年深耕家電和家庭場景且始終追隨用戶體驗，其終端產業鏈的成熟度以及對用戶需求的理解，成為布局智能家居的天然優勢。在硬件制造、技術研發、營銷服務方面的沉淀積累，都對跨界對手和后來者形成了難以逾越的行業壁壘。

在物聯網時代，企業再大仍有邊際，唯有生態生生不息。在“場景替代產品、生態覆蓋行業”的引領下，海爾智家不局限于家電領域，而是全面開放渠道、生態和資源，同各行業共創共贏，構建涵蓋衣食住娛行方方面面服務的智慧家庭場景生態。

如今，放眼全球，中國物聯網產業正面臨著最好的機會。中國供應鏈制造了全世70%-80%的智能模塊，形成了非常完整的產業鏈。5G部署領先，wifi6成熟商用，伴隨基礎設施的成熟，物聯網行業的劇變點已經越來越近，到底誰能拿下通往未來的船票？

彼得·戴曼迪斯在《創業無畏》中說，“預測未來最好的辦法是你自己創造一個未來。”如果說曾經的海爾智家賣的是最好的家電，那今天擁有最智慧大腦、最領先場景方案和最大開放生態的海爾智家，賣得是一整套家庭生活。如今，海爾智家已經服務國內家庭數1.83億，月場景交互數2.4億。

2021年，伴隨智慧家庭戰略進入全面收獲期，海爾智家將開啟騰飛之年，加速智慧家庭走進千家萬戶。

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