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家電產(chǎn)品不斷升級(jí) 智能化更受消費(fèi)者青睞
發(fā)布時(shí)間：2025-12-09 22:02:08 來(lái)源：桑間濮上網(wǎng) 作者：探索
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家電的家電智能功能備受消費(fèi)者青睞。根據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的產(chǎn)品熱水器、油煙機(jī)、不斷空調(diào)、升級(jí)受消電視等多個(gè)家電產(chǎn)品的化更2022年用戶滿意度監(jiān)測(cè)報(bào)告，我國(guó)家電產(chǎn)品智能化不斷升級(jí)，青睞智能功能受到用戶認(rèn)可。家電
根據(jù)此次報(bào)告的產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)，電熱水器產(chǎn)品智能化不斷升級(jí)，不斷智能電熱水器用戶滿意度水平高于非智能產(chǎn)品。升級(jí)受消其中，化更具有語(yǔ)音控制、青睞手機(jī)App控制、家電自動(dòng)殺菌等功能的產(chǎn)品產(chǎn)品用戶滿意度更高。在用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷評(píng)價(jià)中，智能功能的穩(wěn)定性、使用方便性得分高于其他產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。
燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品的用戶滿意度創(chuàng)近五年來(lái)的最高水平，其智能功能的穩(wěn)定性和使用方便性得到用戶認(rèn)可。用戶表示，最常用的燃?xì)鉄崴髦悄芄δ苁侵悄苷{(diào)溫功能、手機(jī)App控制和語(yǔ)音控制等。用戶對(duì)智能功能的穩(wěn)定性、使用方便性的評(píng)價(jià)比上一年提高了2分。與電熱水器相同，燃?xì)鉄崴鞯闹悄芄δ軆?yōu)化，持續(xù)提升了用戶的使用體驗(yàn)，購(gòu)買智能功能燃?xì)鉄崴鞯挠脩魸M意度比非智能的高。
對(duì)于油煙機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，煙感應(yīng)功能成為用戶最滿意的智能功能。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，智能油煙機(jī)的用戶滿意度比非智能油煙機(jī)高，用戶較常用的智能功能有煙感應(yīng)、手勢(shì)控制、溫度感應(yīng)、智能清洗提醒等。
報(bào)告監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，具有視頻通話功能的電視用戶滿意度得分最高，其次是智能語(yǔ)音交互、智能推薦功能電視，用戶滿意度均高于行業(yè)平均水平。用戶推薦具有語(yǔ)音交互、視頻通話等智能功能電視的意愿也更加強(qiáng)烈。
此外，空調(diào)的智能化為用戶帶來(lái)更多便利、舒適。分別有67.6%、51.8%、38.8%和30.8%的用戶經(jīng)常使用空調(diào)的手機(jī)App控制、自調(diào)節(jié)控溫祛濕調(diào)風(fēng)、自清洗和語(yǔ)音控制等智能功能。其中，得分最高的智能體驗(yàn)指標(biāo)是“智能功能的穩(wěn)定性、使用方便性”，其次是“操作簡(jiǎn)便舒適性”。
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)表示，目前手機(jī)移動(dòng)端的視頻功能不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)的電視視頻功能被分流得越來(lái)越多。發(fā)揮電視的大屏優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化、完善電視的語(yǔ)音交互、視頻通話、與其他設(shè)備的互聯(lián)互通等智能功能，彌補(bǔ)交互、應(yīng)用等短板，適應(yīng)用戶更多需求，是突破目前電視行業(yè)困境的關(guān)鍵，智能功能不斷完善應(yīng)是電視場(chǎng)景創(chuàng)新的核心。
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