打造創新的用戶體驗 瑪莎拉蒂正式啟動O2O新零售業務
易車訊日前，打造的用蒂正動我們從瑪莎拉蒂官方獲悉，創新瑪莎拉蒂正式啟動O2O新零售業務，戶體通過對購車過程中線上虛擬流程與線下傳統體驗的驗瑪業務交互。
瑪莎拉蒂O2O新零售業務是莎拉式啟一種基于與經銷商深度合作的全新商業模式，旨在打造創新的零售用戶體驗。該項目增加了數字化工具來支撐銷售，打造的用蒂正動亦保持了經銷商在消費者購買過程中的創新中心地位。在購車過程的戶體不同階段，消費者可以靈活選擇線下展廳或線上數字化的驗瑪業務模式，從而獲得更加個性化的莎拉式啟專屬購車體驗。
數字化體驗不僅包括消費者個人電子設備的零售使用，越來越多的打造的用蒂正動瑪莎拉蒂線下實體店也將迎接數字化改造。一方面，創新數字虛擬助手將提供更加完善的戶體在線服務；另一方面，數字化將賦能線下空間，進一步擴展和增強線下的服務領域，從而實現對消費者的跨地域覆蓋。從明年起，瑪莎拉蒂全球地區的門店將逐步煥新，同時，位于米蘭和上海的新一代展廳也將重磅揭幕。
與此同時，瑪莎拉蒂品牌新零售概念也涵蓋2020年發布的FUORISERIE私享定制項目，該項目旨在滿足消費者對奢侈品的需求，讓每一臺瑪莎拉蒂都能盡情彰顯自我品味。
日前，瑪莎拉蒂O2O新零售業務已在北美市場開始試點。三叉戟品牌的客戶可體驗一系列數字化服務，包括使用“我的瑪莎拉蒂展廳”在線預訂；“我的瑪莎拉蒂專家”查閱產品的具體信息以及“遠程試駕”和“多渠道服務預訂”。消費者可以在線配置和預訂三叉戟座駕，并選擇線下的經銷商提車。
責任編輯: 徐躍翔
(責任編輯：熱點)
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